Продвинутые техники продаж: от подготовки к разговору до успешного закрытия сделки
Онлайн-курс для менеджеров, которые хотят управлять продажами. Овладейте рабочими техниками для всех этапов технологии продаж и разработайте спич, который поможет закрыть больше сделок. Найдите индивидуальный подход к каждому покупателю
Документ: Удостоверение о повышении квалификации или свидетельство
Формат: видеоуроки, лонгриды, практические задания
Периоды обучения:
- 20 октября — 24 ноября 2025
- 27 октября — 1 декабря 2025
- 10 ноября — 15 декабря 2025
Курс будет полезен:
- Менеджеру по продажам
- Руководителю отдела продаж
- Предпринимателю и владельцу бизнеса
- Тренеру по продажам
Программа курса «Экспертные продажи»
20 уроков, 90 академических часов
Допродажная работа
- Вводный урок
- Этапы технологии продаж
- Воронки продаж
- Сбор информации для захода в компанию
- Работа с возражениями секретаря
Экспертная технология продаж
- Установление контакта. Как создать интерес и не потерять клиента
- Правила задавания вопросов
- Работа с потребностью
- Презентация решения под потребность клиента
- Закрытие сделки. Работа с цепочкой согласований
- Работа с дожимом
- Работа с возражениями
- Работа с возражением «У нас конкурент»
- Апсейл и кросс-сейл
- Закрепление экспертной технологии продаж
Soft skills для успешных продаж
- Нейросети для написания скриптов продаж
- Основные техники для успешных переговоров
- Коммерческое предложение. Как рассказать о продукте
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2
Итоговый тест
- Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Лекторы
- Вахитова Альбина
- Куратор курсов Отправить оценку Рейтинг 4.9 (13 оценок) Оцените наш курс.
- Щербакова Даниля
- Эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер.
- Низамеева Кристина
- Эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер.
- Болотина Татьяна Юрьевна
- Руководитель направления «Продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренерБолотина Татьяна Юрьевна.
- Филонова Светлана
- Бизнес‑тренер, руководитель отдела обучения Федерального центра продаж в Контуре.
- Фокин Алексей
- Бизнес‑тренер, фасилитатор, трекер, сертифицированный коуч ACC ICF.
- Тимковский Алексей
- Руководитель отдела методологии веб‑сервисов Контура.
- Шулятьева Екатерина
- Редактор Контур.Школы, эксперт в области интернет‑маркетинга.
Документы
Удостоверение о повышении квалификации
Пройдите обучение на курсах повышения квалификации (16-249 ак.часов), сдайте итоговый тест. Вы освоите новые компетенции и подтвердите их документом.
Результат обучения
- Готовиться к разговору с клиентом и успешно проходить секретаря
- Диагностировать ситуацию покупателя, формировать потребность в продукте
- Выявлять ЛПР и работать с цепочкой согласований для сокращения сроков сделок
- Отрабатывать возражения по конкуренту
- Выбирать верную стратегию в переговорах с клиентами и партнерами
- Использовать нейросети для создания скриптов продаж
- Проходить с клиентом каждый этап технологии продаж, чтобы сделка совершилась успешно
- Увеличивать средний чек за счет апсейла и кросс-сейла
- Выгодно представлять продукт в коммерческом предложении
- Работать со стрессом и мотивировать себя на новые свершения
Как проходит обучение в Контур.Школе
Шаг 1. Смотрите уроки
В записи или в прямом эфире, обсуждайте тему урока в чате с экспертами.
1.1. Общайтесь с экспертами
Во время обучения эксперты Контур.Школы ответят на ваш вопрос в течение двух рабочих дней.
1.2. Скачивайте авторские материалы
Пользуйтесь методическими материалами во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.
Шаг 2. Сдавайте тесты
Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.
Шаг 3. Получите документ
Сдайте итоговый тест, и документ будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.
Преимущества Контур.Школы
- Бессрочная лицензия
Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.
- 10 лет безупречной репутации
Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.
- Соответствие профстандарту
Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.
Разные форматы
Видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты, образцы документов и подборки нормативных документов.
Персональная поддержка
Поддержка куратора и эксперта на весь период обучения, а также круглосуточная техническая поддержка.
Мобильное приложение
В приложении можно смотреть уроки и вебинары, проходить тестирование и задавать вопросы.
Часто задаваемые вопросы
Где будет проходить обучение, нужно ли дополнительное оборудование, например, веб-камера или микрофон?
Обучение проходит на сайте Контур.Школы. Для комфортного обучения нужно иметь хорошую скорость интернета на Вашем компьютере, планшете или смартфоне, а также аудиогарнитуру. Перед началом обучения обязательно убедитесь, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям. Для этого можете записаться на наш бесплатный курс.
Как подключиться к обучению на курсе?
Для зачисления на курс нужно оплатить обучение, пройти регистрацию на сайте Контур.Школы, заполнить анкету персональных данных и дождаться ее проверки. Срок проверки анкеты составляет от 1 до 3 рабочих дней. Вся информация есть в инструкции пользователя.
Я нахожусь за городом, у меня не будет доступа к компьютеру. Можно ли проходить обучение с помощью мобильного телефона?
Да, обучение можно пройти с помощью мобильного телефона или планшета, используя мобильный браузер для выхода в сеть или приложение Контур.Школа. Инструкцию по установке приложения, в соответствии с типом Вашего мобильного устройства, Вы можете скачать по ссылкам: для IOS, для Android. В приложении можно смотреть уроки, проходить тестирование и задавать вопросы куратору. Еще можно познакомиться с программой выбранного курса, преподавателями, расписанием уроков. Полезное дополнение — Вы можете просматривать прогресс своего обучения.
Я прошел регистрацию, заполнил анкету и оплатил курс, но я не вижу курс в разделе «Мое обучение»
Причин может быть несколько. Для уточнения информации по данному вопросу Вы можете обратиться в службу технической поддержки пользователей.
У меня неактивны уроки курса. Как получить к ним доступ?
Для доступа к урокам курса нужно пройти регистрацию и заполнить анкету персональных данных. Если анкета не заполнена, перейдите в раздел «Мое обучение» и нажмите на кнопку «Моя анкета». Заполните все необходимые поля и загрузите документы. После этого сохраните Ваши данные и нажмите на кнопку отправить. Срок проверки анкеты составляет от 1 до 3 рабочих дней. Если до обучения на курсе осталось менее 3 дней, напишите куратору, с просьбой оперативно проверить анкету. В случае, если анкета не пройдет проверку, Вам на электронную почту придет уведомление о том, что нужно исправить. Если анкета пройдет проверку, то Вам придет уведомление о том, что анкета подтверждена. Не пришло уведомление на почту в папку «Входящие»? Проверьте папку «Спам».
Что делать, если пропустишь онлайн-урок?
Все просто: вы можете посмотреть его в записи. А вопросы задать по почте или на странице урока в комментариях.
Где посмотреть, в какие дни и в какое время будут проходить онлайн-уроки?
В программе курса указано полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Расписание курса можно скачать на странице курса.
У меня есть вопрос, который не относится к теме курса, он касается моей ситуации по работе.
Могу ли я получить консультацию преподавателя в таком случае? Предусмотрена ли консультация эксперта по телефону?
Преподаватели и эксперты курса проводят только письменные консультации и только по вопросам, которые возникают в течение обучения на курсе. Ответ на вопрос придет в письменном виде на Вашу электронную почту. В рамках Регламента работы сервиса «Вопросы эксперту» не предусмотрено предоставление индивидуальных консалтинговых услуг.
Я прохожу обучение на курсе. Как дополнительно к основному документу получить сертификат ИПБ России?
С подробной информацией об условиях выдачи сертификатов ИПБ Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Про мероприятия по программам ИПБ России».
Как скоро я получу документ о дополнительном образовании?
Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.
Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.
Вносятся ли данные о выданном документе в реестр? Где его найти?
Данные о выданных документах мы передаем в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО). Более подробную информацию об этом Вы можете найти в статье. Также в Контур.Школе ведется внутренний реестр обученных слушателей и выданных документов. Данный реестр закрыт для публичного доступа. На основании информации, включенной в реестр, мы отвечаем на официальные запросы о подтверждении выданных документов и выдаем дубликаты.
Мне необходимо оформить налоговый вычет по пройденному обучению. Какие документы для этого нужны?
Для налогового вычета нужны следующие документы:
закрывающие документы — оформляет и направляет специалист сервисного центра. Для запроса получения оригиналов документов (акт, счет, договор) Вам нужно обратиться к менеджеру, с которым Вы заключали договор на обучение;
лицензия учебного центра — выписка из реестра лицензий.
Портал открытых данных Правительства Москвы чтобы получить информацию о лицензии на осуществление образовательной деятельности АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», введите ИНН 7715091714. с 1 января 2021 года в сфере лицензирования произошел переход к «реестровой модели», который установил отказ от лицензий на бумажном носителе в пользу предоставления лицензии путем внесения записи в реестр лицензий (ст. 15 и п. 2 ст. 21 ФЗ № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», ст. 91 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»)
А если я не сдам тест, я вообще не получу документ об обучении?
Если вы используете все попытки сдать итоговый тест, но не наберете нужное количество баллов, вы получите электронный сертификат о пройденном обучении, без указания результата тестирования.
Кто мне поможет, если у меня возникнут вопросы во время обучения?
Любые вопросы организационного характера вы сможете задать куратору курса. Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков. Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба технической поддержки.